售后服務(wù)
尊敬的廣大客戶:
您好!
當(dāng)您公司購(gòu)買了由我公司生產(chǎn)的C型鋼、Z型鋼、H型鋼等各類鋼結(jié)構(gòu)型材、鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件以及由我公司建設(shè)的鋼結(jié)構(gòu)廠房、平臺(tái)等各類鋼結(jié)構(gòu)建筑,請(qǐng)您參照以下條例,務(wù)必及時(shí)地向我公司來(lái)電反映情況,以便我們更好地為您服務(wù)。
1、材料售出后,無(wú)論數(shù)量多少,一個(gè)月之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,一律無(wú)償退貨、重新補(bǔ)給;
2、材料與雙方簽訂合約不相符合,一律無(wú)償退貨并重新補(bǔ)給;
3、工程在施工過(guò)程中,我方存在施工人員所致質(zhì)量問(wèn)題,本公司重新整改。整改費(fèi)用由本公司承擔(dān);
4、本公司承建項(xiàng)目交付業(yè)主方使用后,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在接到通知后24小時(shí)到場(chǎng)處理;
5、本公司承建的項(xiàng)目,一律跟蹤服務(wù),每年派出專業(yè)人員定期檢查。
鋼結(jié)構(gòu)工程售后服務(wù)細(xì)則摘要
建筑物的生命周期是設(shè)計(jì)、制造、安裝、維護(hù)。
金屬建筑物相對(duì)傳統(tǒng)建筑物的一大優(yōu)點(diǎn)就是維護(hù)費(fèi)用很少。
鑒于我國(guó)引入金屬建筑物的時(shí)間尚短,用戶需要有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的工程技術(shù)人員協(xié)助執(zhí)行維護(hù)工作。
本公司秉執(zhí)“長(zhǎng)期投資,永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的方針,建立用戶維護(hù)服務(wù)管理制度、以“完善、迅速、滿意”為宗旨,為用戶提供及時(shí),有效的維護(hù)服務(wù),可解除用戶的后顧之憂,使用戶的建筑物可長(zhǎng)期保持它新建時(shí)的美觀和功能。